📄 Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 01 luglio 2025
Questa pagina descrive le condizioni applicate alla vendita di esperienze attraverso la piattaforma FunningUp.
Usare il nostro servizio implica l’accettazione integrale delle seguenti condizioni.
🧾 1. Oggetto del servizio
FunningUp è una piattaforma digitale che mette in contatto organizzatori di esperienze e partecipanti.
Gli organizzatori possono creare e vendere esperienze; i partecipanti possono acquistare biglietti digitali per parteciparvi.
FunningUp non è il venditore diretto, ma agisce come intermediario tecnologico tra le parti.
👤 2. Chi può vendere su FunningUp?
Chiunque abbia un account Basic o PRO può vendere esperienze:
- Privati
- Liberi professionisti
- Aziende o associazioni
Ogni utente è responsabile dei contenuti che pubblica e della veridicità delle informazioni fornite.
🧾 3. Pubblicazione e gestione di un'esperienza
L’organizzatore, al momento della creazione di un’esperienza, accetta di:
- Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
- Indicare chiaramente data, luogo, prezzo, condizioni di rimborso, durata e modalità
- Rispettare quanto promesso all’utente finale
- Inviare eventuali comunicazioni importanti tramite la piattaforma
È possibile offrire:
- Esperienze gratuite (senza costi per l’utente)
- Esperienze a pagamento (con commissione a carico dell’organizzatore)
💳 4. Pagamenti e commissioni
FunningUp trattiene una commissione trasparente solo sulle esperienze a pagamento.
Il pagamento viene gestito da un sistema esterno sicuro e l'importo viene trasferito all'organizzatore dopo lo svolgimento dell'esperienza, salvo eccezioni (es. cancellazioni o reclami).
Eventuali costi di gestione sono visibili prima della pubblicazione.
🔁 5. Cancellazioni e rimborsi
Ogni esperienza prevedere una politica di rimborso. In caso di annullamento da parte dell’organizzatore, l'utente ha sempre diritto al rimborso completo.
FunningUp può intervenire a tutela degli utenti in caso di:
- Cancellazioni non comunicate
- Mancato svolgimento dell’esperienza
- Reclami giustificati e documentati
🛡️ 6. Responsabilità
L’organizzatore è l’unico responsabile della qualità, legalità e sicurezza dell’esperienza proposta.
FunningUp non è responsabile per:
- Esperienze non conformi a quanto descritto
- Danni, incidenti o problemi durante lo svolgimento
- Ritardi, disservizi o modifiche non comunicate
Tuttavia, ci riserviamo il diritto di sospendere o rimuovere contenuti e utenti che non rispettano le regole della piattaforma.
📲 7. Biglietti digitali e accesso
Ogni biglietto acquistato è:
- Unico, digitale e tracciabile
- Associato all’account dell’utente
- Utilizzabile tramite QR Code al momento dell’ingresso
È vietata la rivendita non autorizzata dei biglietti.
📦 8. Modifiche alle condizioni
FunningUp si riserva il diritto di aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento.
Gli utenti saranno informati tramite la piattaforma. L’uso continuato del servizio implica l’accettazione delle modifiche.
📩 9. Assistenza e contatti
Per qualsiasi dubbio, richiesta o problema legato a un’esperienza:
Scrivici a support@funningup.com.
Il nostro team è a disposizione per aiutarti.
